11月17日、18日，信息中心召开ISO20000服务回顾会议，国家知识产权局各部门信息化联络员、专利局自动化部相关处室人员出席了会议。照片作品版权登记

会议由信息中心主任助理刘燕新主持，信息中心副主任张宇、专利局自动化部系统运维处副处长孙宏亮先后致词。会上，基础系统处处长叶大为就2011年对局IT系统运维的整体情况及各项维护统计数据作了详细介绍，在交流环节各部门信息化联络员就本部门所关心的问题与维护方作了深入坦诚的沟通，与会人员对于信息中心一年来为我局IT系统运维工作所作出的工作给与了充分肯定。江苏服装设计版权登记湖南图案版权申请

此次会议旨在对信息中心2011年度基于ISO20000流程下的服务情况向局用户代表和局自动化部相关领导汇报并听取意见，以便了解服务与客户需求之间的差异，及时掌握客户对IT服务的新需求及改进方向。（文/摄 鲁麒） 版权申请入口官网网址工艺品版权登记