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中国专利信息中心成功通过 ISO20000 信息技术服务管理体系年审
2025-01-18

近日,中国专利信息中心ISO20000信息技术服务管理体系接受TCIC公司年度审核。中心领导高度重视并亲自部署年审工作,相关部门处室积极准备、密切配合,确保了年审工作的顺利进行。

本次年审受疫情影响,采用视频会议方式进行审核,审计师按审核范围要求,对中心ISO20000信息技术服务管理体系涉及的13个运维管理流程进行了全面细致的审核,并在审核会议上出具审核结论:认为中国专利信息中心ISO20000信息技术服务管理体系达到ISO20000-1:2011标准要求,证书持续有效。西瓜视频免费影视版权申请入口

ISO20000信息技术服务管理体系标准是衡量IT服务企业运营和服务管理水平的重要标志。通过ISO20000年审,表明信息中心在信息技术服务管理方面达到国际公认的领先水平。今后,信息中心将按照ISO20000标准要求,持续改进信息技术服务管理相关工作流程,为用户提供更加高效、可靠的信息技术服务。浙江logo版权申请加急浙江oc作品版权申请申请版权作品登记证专利申请费用是多少


近日,中国专利信息中心顺利通过了 ISO20000 信息技术服务管理体系的年审。这一结果标志着该中心在信息技术服务管理方面的能力和水平得到了进一步提升,也为其持续为用户提供高质量的服务提供了有力保障。 ISO20000 是国际上广泛认可的信息技术服务管理标准,它要求组织建立、实施和维护一套完善的服务管理体系,以确保其服务能够满足客户的需求和期望。中国专利信息中心自建立该体系以来,一直致力于不断完善和优化服务流程,提高服务质量和效率。 通过年审,审核组对中国专利信息中心的服务管理体系进行了全面、深入的评估,认为该中心在服务管理方面做得非常出色,符合 ISO20000 标准的要求。这主要得益于以下几个方面: 1. 中心领导高度重视服务管理工作,将其纳入了中心的战略规划和日常管理中; 2. 建立了完善的服务管理流程和制度,包括服务级别管理、服务请求管理、服务报告管理等; 3. 加强了人员培训和能力提升,提高了员工的服务意识和技能水平; 4. 积极引入先进的信息技术和工具,提高了服务的自动化和智能化水平; 5. 持续监测和改进服务管理体系,不断提高服务质量和客户满意度。 此次年审的顺利通过,是对中国专利信息中心服务管理工作的肯定和鼓励。中心将以此为契机,进一步加强服务管理体系建设,不断提高服务质量和水平,为用户提供更加优质、高效的服务。同时,中心也将积极推动信息技术在专利信息服务领域的应用和创新,为我国知识产权事业的发展做出更大的贡献。
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